Guía general
¿Algún descuento por primera compra?
Sí, ofrecemos un 10% de descuento en tu primera compra. Aplica el cupón "FIRSTKARNAM". También puedes consultar la sección de ofertas para ver artículos con descuento.
¿Algo para disfraces habituales, futuras ofertas con descuento?
Suscríbase a nuestra dirección de correo para recibir información sobre descuentos para disfraces regulares, así como actualizaciones de nuestro evento y lanzamiento de nuevas colecciones.
¿Cuales son los gastos de envío?
No se aplican cargos de envío en pedidos superiores a INR 5000/- para India. No se aplican cargos de envío en pedidos superiores a INR 35000/- para envíos internacionales .
¿A qué países enviamos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Tienes tienda?
Actualmente no tenemos tienda física. Contamos con un estudio y taller. Le invitamos a visitarnos con cita previa. Tenemos distribuidores en diferentes ubicaciones. Consulte el enlace a continuación para encontrar a nuestros distribuidores.
https://karnam.in/pages/stockist
¿Podrías crear un estilo en una tela diferente de tu colección?
Sí, lo fabricamos. Para conocer las opciones de tela, contáctenos al +91-8140044499.
Hice un pedido en su sitio web. No estoy segura de la talla. ¿Podrían confeccionar la prenda según mis medidas?
Sí, podemos fabricarlo a su medida. Nos pondremos en contacto con usted para más detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Sí! Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de realización del pedido.
¿Utilizas tintes naturales en todas tus prendas?
¡Sí! La mayoría de nuestros productos son tintes naturales. Además, también utilizamos tintes sin azoicos.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
¡Sí! Por favor, llame a atención al cliente. Lo cambiaremos si el producto aún no se ha enviado.
¿Por qué son tan caras las prendas?
Utilizamos telas tejidas a mano de alta calidad provenientes de diferentes partes de la India. Nuestras prendas se elaboran éticamente mediante un proceso lento de fabricación, con acabados artesanales. Decidimos cuidadosamente el precio del producto considerando nuestros gastos generales, salarios justos para nuestros artesanos y karigars.
¿Está disponible el pago contra reembolso?
No, no por ahora...
¿Vendes tela?
No, no vendemos telas. Solo vendemos prendas cosidas.
¿Cómo cuidar las prendas, necesitan un cuidado y atención extra?
Sí, estas telas están teñidas de forma natural y tejidas a mano, lo que requiere un manejo delicado. Consulte nuestra página: https://www.karnam.in/pages/product-care
¿También aceptan pedidos al por mayor?
Sí, aceptamos pedidos. Para pedidos al por mayor, por favor, contacte al +91-8 140044499 o envíe un correo electrónico a info.karnam@gmail.com
¿Pueden realizar colecciones personalizadas para pedidos al por mayor?
¡Sí! Podemos personalizar nuestra colección según sus necesidades, desde telas hasta prendas de confección exclusiva. Contáctenos en info.karnam@gmail.com
¿Se puede fabricar un artículo fuera de stock en el mismo tejido o en otro?
Sí, podemos fabricarlo. Sin embargo, la reposición depende de la disponibilidad de tela. Si necesita una prenda específica, comuníquese con Kripa para obtener opciones de tela: +91-8 140044499. Haremos todo lo posible para confeccionar la prenda según sus necesidades.
¿Por qué la prenda que he recibido presenta una ligera variación de color ?
Fabricamos cada producto con cariño y esmero. Sin embargo, puede haber alguna diferencia visual en la pantalla. Además, al ser un producto artesanal, puede haber ligeras variaciones.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si ha recibido una prenda defectuosa o incorrecta, llámenos o envíenos un correo electrónico con los detalles a info.karnam@gmail.com
